در بعضی مواقع هنگام فعال سازی دستگاه اپل و یا زمانی که دستگاه اپل ریست میکنید امکان دارد با سیم کارتهای ایرانی کار نمیکند،پیام SIM NOT SUPPORTED مشاهده کردید اصطلاحا می گویند دستگاه لاک است، از این سرویس استفاده کنید.
همانطور که میدانید گوشی هایی که لاک هستند از تمامی سیم کارتها که اپراتورهای مختلف دارند پشتیبانی نمیکنند و فقط از یک اپراتور خاص پشتیبانی می کنند، مانند: Verizon یا AT&T و برای استفاده از سیم کارتهای دیگر نظیر ایرانسل و همراه اول باید گوشی خود را از حالت لاک خارج کنید.
برخی از اپراتورهای بزرگ تلفن همواره برای جذب بیشـتر مشتری با شرکت های نظیر اپـــل، سامسونگ، هاوایی، نوکیا و… قراردادهایی میبندند که گوشیهای سفارش شده توسط آنها اصطلاحا قفل ( یا Lock ) شوند بدین صـورت که فقط تـحت سیم کارتهای این اپراتور اجازه استفاده داشته باشند . این دسته از گوشیها که به گوشیهای لاک معروفند همچون گوشی های آنــــلاک (غیر قراردادی) با قیمت های پایین تری نیز وارد بعضی از کــــشورها از جمله ایران میشوند.
آنلاک رسمی:
آنلاک فکتوری یک سرویس کاملاً قانونی است که از طریق آن شما میتوانید گوشی لاک شده به یک نوع سیم کارت خاص یک کشور را برای استفاده با دیگر سیم کارتها و اپراتورها آنلاک کنید. به این صورت که هزینه ای را میپردازید و این هزینه به اپراتور سیمکارتی که گوشی با آن لاک شده پرداخت میگردد تا گوشی را از حالت لاک خارج کند. پس از آنلاک شدن، گوشی شما به راحتی و بدون هیچ مشکلی با سیم کارتهای همراه اول، تالیا، ایرانسل و رایتل کار خواهد کرد. این کار نیاز به مراجعه حضوری شما و نیز دریافت گوشی ندارد چرا که تمامی این کارها به صورت آنلاین انجام خواهد شد و تنها به imei شما نیاز داریم.